Última actualización: 02/01/2026
Bienvenido a Zapato Express. Al solicitar cualquiera de nuestros servicios (limpieza, restauración, pintura o pegado), usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.
Al recibir el calzado, realizamos una inspección visual inicial. Sin embargo, algunos daños pueden estar ocultos bajo la suciedad. Zapato Express se reserva el derecho de ajustar el presupuesto o contactar al cliente si, tras la limpieza inicial, se descubren daños estructurales preexistentes no visibles al momento de la recepción.
Nos esforzamos por lograr el mejor resultado posible. Sin embargo:
Los tiempos de entrega son estimados (generalmente 3 a 5 días hábiles). Estos pueden variar según la carga de trabajo, la complejidad del servicio o factores climáticos (secado). Notificaremos al cliente vía WhatsApp cuando su pedido esté listo.
El cliente dispone de un plazo máximo de 90 días continuos para retirar su calzado una vez notificado que está listo.
Pasado este tiempo, Zapato Express considerará los artículos como "abandonados" y podrá disponer de ellos (donación o liquidación) para cubrir los costos de servicio y almacenamiento, sin derecho a reclamación ni indemnización alguna por parte del cliente.
Cualquier reclamación debe realizarse al momento de la entrega en tienda o dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del domicilio. Una vez retirado el calzado y usado nuevamente, no se aceptan devoluciones ni garantías sobre limpiezas.
El cliente acepta que Zapato Express pueda tomar fotografías del "Antes y Después" de sus artículos para uso exclusivo en nuestra galería de trabajos y redes sociales, protegiendo siempre la identidad del propietario.